建築業管工具易用性測試與訪談
本專案針對初版產品原型進行易用性測試，我們透過 Wireframe 製作高擬真原型，記錄不同類別與層級的使用者操作歷程，並將此次的測試結果區分為3個層級：有效性、效率與滿意度，優先調整無法達成的『有效性』問題，進而評估提升『效率』與『滿意度』的使用者需求，提出調整規劃建議作為日後系統開發參考。
專案詳情讀取中...
Researchresearch
服務項目
研究洞見
知己知彼、百戰不殆，做好準備遇見你的成功
Scope
產品研究範疇：使用者、市場、數據
前期好的產品研究，有效防「呆」，避免投入開發後才驚覺偏離與錯誤，我們進行產品研究時有不同的切入點：
- 使用者研究 (UX Research)
透過研究方法理解使用者對產品的期望、需求與狀態 - 市場研究 (Marketing Research)
分析市場情況與整理產業的現況，找出產品切入點 - 數據研究 (Data Driven)
以數據驅動產品研究，找出「轉換率」最高的設計
價值思考，用對時間做對事
不用擔心因為研究而影響專案時程，而是你真的瞭解你的產品，用戶與市場嗎？
這是一個不斷假設、驗證、迭代、
再假設的過程
使用者研究
市場研究
數據研究
- 半結構／開放式用戶訪談
- 場域隱匿觀察
- 產品使用脈絡訪查
- 日記調查法
- 利害關係人訪談
- 競品測試與分析
- Feature Inventory 整理
- 用戶分群 (User segmentation)
- 人物誌建立 (Persona)
- 顧客旅程地圖建立 (CJM)
- 新舊用戶操作時間比較 (NEM)
- 商業模式建立
- 影響地圖建立
- User Story 撰寫
- 測試腳本撰寫
- 使用者驗收測試 (UAT)
- 高擬真原型測試
- 產品服務系統建立 (PSS)
- MVP產品開發
- 顧客體驗稽核
- 產品迭代易用性測試
- A/B 測試
- 關鍵績效指標分析
Workwork
產品研究案例分享
Y世代金融服務使用者經驗調查
針對台灣地區之Y世代青年進行金融服務需求調查，透過探索目標族群在使用金融服務時的輪廓與占比，研究其針對收入配比、支出配比、儲蓄習慣、品牌忠誠度與未來金融服務期待...等，進行一連串的交叉分析，以利後續客戶在金融服務產品設計時，能以使用者的需求為導向進行行銷與功能的發想，並提出更貼近Y世代生活與喜好的金融服務產品。本調查總計回收了 277 份有效問卷。